Eines der von iteam übernommenen Unternehmen arbeitete bereits mit Netset zusammen; diese Partnerschaft funktionierte so gut, dass iteam die Lösungen von Netset für die gesamte iteam-Gruppe einführen wollte. Im Jahr 2021 begann iteam daraufhin, Nettailer Drive weltweit einzusetzen. Da iteam sieben verschiedene Sub-Shops betreibt, war es entscheidend, über ein System zu verfügen, mit dem sich Änderungen vornehmen ließen, die automatisch und zeitgleich auf alle Webshops übertragen wurden.

„Als wir evaluierten, welches System wir nutzen wollten, stellten wir fest, dass Netset es uns ermöglichte, einen einheitlichen Webshop mit mehreren Sub-Shops aufzubauen. Da wir weiterhin wachsen und expandieren, ist dies zweifellos die beste Lösung für uns“, sagt Thor.

iteam startete zunächst mit einer kleineren Anzahl großer Lieferanten, hat sich seither jedoch mit mehr als 20 verschiedenen nordischen Distributoren integriert.

„Netset bietet vollständige Integrationen mit den größten und besten Lieferanten im nordischen Raum. Eine vollständige Integration bedeutet, dass wir Tracking-Nummern, Seriennummern und alle weiteren benötigten Informationen im Zusammenhang mit unseren Bestellungen erhalten. Das ist ein großer Vorteil und zählt zu den Hauptstärken von Netset. Nur wenige Systeme bieten all diese Funktionen auf einem derart professionellen Niveau“, so Thor.

iteams bevorzugte Tools im Nettailer Drive:

• Beschaffungstool: Das Beschaffungstool ermöglicht es iteam, Einkaufspreise und Lagerbestände verschiedener Lieferanten abzugleichen, um ihren Endkunden stets das günstigste Angebot unterbreiten zu können.
• Preistool: Die Preisgestaltungsfunktionen im Nettailer Drive sind äußerst hochentwickelt und erlauben es iteam, unterschiedliche Preislisten zu erstellen, um die Preise für einzelne Kunden oder ganze Kundengruppen individuell festzulegen.
• Marketing-Modul: Wenn iteam Änderungen an seinen Webshops vornehmen möchte, sorgen die flexiblen Marketingfunktionen dafür, dass Anpassungen zentral an einer Stelle vorgenommen werden können und automatisch auf alle Sub-Shops von iteam übertragen werden. Zudem ermöglicht das Modul iteam, bestimmte Produkte oder Preise gezielt nur ausgewählten Kunden oder Kundengruppen anzuzeigen.
• Effiziente und schnelle ERP-Integrationsmöglichkeiten: Netset stellt hervorragende Tools bereit, um ERP-Integrationen in das eigene System zu realisieren.

Mitten in der starken Wachstumsphase pflegt iteam einen kontinuierlichen Austausch und erhält fortlaufende Unterstützung durch Netset. Ob es sich nun um neue Integrationen oder um Feature-Updates handelt – sowohl iteam als auch Netset legen großen Wert auf eine gute Kommunikation.

„Sie halten uns stets auf dem Laufenden darüber, welche Funktionen im nächsten Update enthalten sein werden. Sie sind sehr eng in unsere operativen Abläufe und Bedürfnisse eingebunden, sodass sie schnell erkennen, woran es uns mangelt und welche Wünsche wir haben.

Sie informieren uns jederzeit über den aktuellen Stand, damit wir weder Zeit noch Ressourcen für Dinge aufwenden, die sie bereits selbst in Entwicklung haben“, sagt Thor.

Dank der Partnerschaft mit Netset konnte iteam Lieferantenbeziehungen knüpfen, die andernorts nur schwer zu erschließen gewesen wären. Für iteam, ein noch relativ junges Unternehmen, hat sich die Beziehung zu Netset als zunehmend wertvoll erwiesen.

„Netset importiert Bestellungen und Kundendaten von jenen Unternehmen, die wir übernommen haben und durch die wir expandiert sind. Wir verlassen uns darauf, dass Netset uns dabei unterstützt, Bestellhistorien, Kundendaten und andere wichtige Aspekte gemäß bewährter Best Practices zu importieren. Wir lernen nach wie vor aus unseren Fehlern – und Netset hilft uns dabei. Sie verstehen es hervorragend, uns davor zu bewahren, denselben Fehler zweimal zu begehen.“

Darüber hinaus hat Netset vor Kurzem einen norwegischen Country Manager eingestellt. Da iteam ein in Norwegen ansässiges Unternehmen ist, hat diese personelle Verstärkung die Partnerschaft stärker und effizienter gemacht als je zuvor.

„Der norwegische Country Manager hat unsere Reaktionszeiten noch weiter verbessert. Sie waren schon immer gut, aber jetzt sind sie noch besser – wir sind also äußerst zufrieden. Bei unseren Besprechungen herrscht einfach eine sehr angenehme Atmosphäre. Wir können sowohl freundschaftlich miteinander umgehen als auch direkt auf den Punkt kommen, wenn wir nach einer Lösung für ein Problem suchen.

“Für die Zukunft ist Netset stolz darauf, Teil des anhaltenden Aufstiegs von iteam auf dem nordischen Markt zu sein.

„Ich würde Netset definitiv weiterempfehlen. Alles in allem ist es eine gute Zusammenarbeit. Ich glaube nicht, dass ich bei Netset jemals jemandem begegnet bin, der nicht freundlich oder professionell gewesen wäre“, sagt Thor.